ServiceCase Study

Tăng Booking Spa / Thẩm mỹ

+180%Booking

3.5ROAS

500+Khách mới

Bối Cảnh & Thách Thức

Một Spa quy mô vừa tại Quận 1 mới khai trương, chưa có tệp khách quen. Fanpage mới lập, tương tác kém. Chủ spa đã tự chạy quảng cáo 'boost post' nhưng chỉ thu được like, không có khách đặt lịch.

Mục tiêu dự án:

Tăng số lượng booking đặt lịch qua kênh online.

Chiến Lược Của CMC

Tập trung vào trải nghiệm thị giác (Visual). Spa là ngành bán 'cảm giác thư giãn' và 'kết quả làm đẹp'. Chúng tôi quyết định sử dụng TikTok và Reels làm kênh chủ lực để tiếp cận khách hàng trẻ văn phòng quanh khu vực.

Các bước triển khai:

Sản xuất Short Video

Series video ASMR gội đầu dưỡng sinh và nặn mụn cận cảnh (thỏa mãn thị giác).

Local Marketing

Chạy quảng cáo cắm mốc thả ghim bán kính 3-5km quanh Spa, target dân văn phòng.

Ưu đãi mồi (Tripwire)

Tung gói trải nghiệm giá sốc chỉ 99k (không lợi nhuận) để kéo khách đến Spa lần đầu.

Upsell tại điểm

Training quy trình tư vấn cho nhân viên để upsell gói liệu trình khi khách đang trải nghiệm dịch vụ.

Kết Quả & Bài Học

Lượng booking tăng 180%. ROAS đạt 3.5 ổn định. Xây dựng được tệp khách hàng trung thành.

Key Takeaway"Với ngành dịch vụ địa phương (Local Service), việc target đúng bán kính và có một 'sản phẩm mồi' hấp dẫn là chìa khóa để kéo khách hàng (Foot traffic) đến cửa hàng."

Bạn gặp vấn đề tương tự?

Liên hệ ngay để được tư vấn giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Nhận Tư Vấn Ngay

Dự án tiếp theo

Hệ thống Marketing Doanh nghiệp SME

Doanh nghiệp phụ thuộc hoàn toàn vào sale cá nhân tự tìm khách, doanh thu bấp bênh.